objet non conforme

[maiosn]

Bonjour,

J'ai acheté un vétement décrit comme " neuf sans étiquette" et " jamais porté ". Or à réception , qui fut assez longue, il s'avère que le vétement est taché.

J'ai immédiatement envoyé un mail pour informer le vendeur de ma volonté de lui renvoyer l'objet et lui demander un éventuel remboursement. si il ne me répond pas ou par la négative quels sont mes recours ?

Merci de votre aide