objet non reçu, MAIS paiement encaissé par le vendeur

[justinoise]

J'ai donc acheté, le 19/11/09, un coffret de dvd au vendeur dvddirect2009 ; le chèque a été encaissé le 7 décembre 2009 ; ce jour, 28/12/09, je n'ai toujours pas reçu le coffret.
Mes craintes s'accentuent à la lecture des évaluations de ce Mr KAMEL HASSEN 11 saquare vitruve à Paris 20ème.

Après avoir essayé de le contacter par mail (sans réponse) et par téléphone (sans succès), j'ai donc ouvert un litige.
Comment puis-je me faire rembourser ? Y-t-il un moyen ?
Ebay, à ce niveau-là ne semble avoir aucune solution !!!

[ginger231257]

bonjour,
un petit conseil , si je peux me permettre, toujours regarder les évaluations avant d'enchérir, ce vendeur en a 35 ce mois plus les neutres!!!!!
courage pour un prochain achat