objet non reçu mais règlement encaissé 2 fois !!!

[estelle1125]

Bonjour à tous,
au mois de mars j'ai remporté une enchère, envoyé le règlement et 15 jours plus tard j'ai du contacté le vendeur car je n'avais toujours aucunes nouvelles !!! le vendeur m'a répondu n'avoir jamais reçu mon réglement de 15.90 et vu le montant et le nombres de ses évaluations positives (plus de 250) je lui ai fais confiance et renvoyé un deuxième réglement, sur sa demande... après plus aucunes nouvelles malgrès des emails et des appels aboutissant sur le répondeur... j'ai transmis "l'affaire" aux service des litiges d'abay.. là non plus on ne m'a jamais contacté... depuis, le 26/5/08 je me suis aperçue que le vendeur avait encaissé mes 2 cheques et inutile de vous dire que je n'ai pas reçu d'objet ou de remboursement... j'ai contacté ebay par 3 fois demandant ce que je pouvais faire, ceci il y a déjà une semaine... sans réponse, j'ai voulu poursuivre ma démarche sur ebay aussi j'ai transmis "l'affaire" aux services fraudes, et toujours aucunes nouvelles !!! Ou est le service de protection d'ebay ? vais-je etre remboursé un jour ? quelqu'un pourrais m'aider ?
Merci de votre gentillesse

[oceanindien2007]

Bonjour,

Pourquoi donc "si ebay ne répond pas on ne peut plus rien faire"? ebay n'interdit pas d'aller récupérer son argent soi-même, accompagné d'un ami, au domicile du type incorrect et sans le prévenir.

[estelle1125]

La vente a eu lieu il y a moins de 3 mois (30 mars) de plus j'ai laissé pas moins de 3 messages a ebay et pas de réponse... il est sure que si ebay ne répond jamais, on ne peut plus rien faire...
de plus lorsque j'ai saisi le service "litige" j'avais aussi envoyé 1 message mais resté sans réponse. Est ce normal ? il n'y a donc vraiment aucun recours sur ebay ?

[zoulou30]

bonjour
ebay ne poura rien faire pour vous il fallais reagir avant,nous sommes en juin,donc 3 mois apres;de plus vous avez payer par cheque;les paiement cheque ne sont pas garanties par ebay.