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objet non reçu , mode de livraison pas respecté par le vendeur

nassiju1
Non applicable
Bonjour à tous , j'aurais besoin de vos conseils... en effet, j'ai acheté le 20 juillet un jean d'une valeur de 90 euros avec une livraison en recommandé et payé par paypal . Il se trouve que je n'es jamais rien reçu . Après 10 jours le vendeur m'a enfin envoyé le numéro de suivi .J'ai été à la poste ou l'on m'a dit que le colis a bien été livré mais en colissimo simple ... J'ignore ce qu'est devenu mon colis et après en avoir informé le vendeur , celui-ci me dit avoir fait les démarche auprès de la poste pour ouvrir une enquête . Mais le temps passe et plus de réponses à mes mails . Je ne sais pas comment faire pour être remboursé car le vendeur veut attendre la fin de l'enquête mais je ne veux pas que le delai dépasse les 45 jours pour ouvrir un litige paypal .Je pense que cela n'est pas à moi de payer pour l'erreur du vendeur qui n'a pas envoyé en recommandé .De plus en ouvrant un litige sur paypal j'ai peur que grace à son numéro de suivi le vendeur ne soit pas obligé de me rembourser ... pouvez vous me conseiller svp , merci julie

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