objet non reçu

[noute72]

Bonjour,
J'ai acheté un objet le 21 mars au Royaume Uni , je n'ai toujours rien reçu.
Quand faut-il ouvrir un litige? et comment ouvrir ce litige, où faut il aller sur ebay?
Merci d'avance de vos réponses

[mystychat · Accepted solution]

Le vendeur a probablement utilisé ce service :
http://www.royalmail.com/portal/rm/content3?mediaId=400391&catId=400036

Vous devriez recevoir votre paquet cette semaine (si pas de problème).

[mystychat · Accepted solution]

5 jours soit le 25 mars, nous somme le 30 mars dont un weekend
Vous pourriez vous montrer un peu plus patient s'agissant d'un achat à l'international ...
Une simple transaction en France peut déjà mettre ce délai.

[noute72]

Merci beaucoup pour vos conseils

[mystychat]

Soyez patiente (dans certaines limites bien sûr) ou certaines transactions "au long cours" vous rendront rapidement cardiaque 😉

[noute72]

OK je vais attendre
Merci pour vos conseils,je ne dois pas être assez patiente!
Désolée

[noute72]

Merci pour vos réponses
j'ai payé par paypal le 21 mars
le vendeur m'a signalé qu'il avait envoyé l'objet il y a 5 jours, répondant à ma question le 28 mars
j'ai déjà effectué des achats au R U et en Italie, les objets ont mis moins longtemps
10 jours après le paiement pay pal pour ouvrir un litige?

[mystychat]

bonjour,
çà fait quand même que 9 jours pour un achat à l'international !
Vous avez payé quand ?
Que dit le vendeur ?
quel est le numéro de l'objet ?

[jfc11-2007]

bonjour

vous avez encore le temps !!!

si payé par paypal > gestionnaire de litiges de paypal

( apres un délai de 10 jours suivant la date du paiement)

sinon sur ebay :

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

cdlt