objet pas conforme et ebayer arrête son compte ebay

[pettja]

J'ai reçu un tableau logo Ferrari qui est flou et sans le cadre de tension et cet ebayer anglais a arrêter son compte sur Ebay au lendemain d'avoir reçu cet objet.

J'ai payé par paypal, j'ai porté un litige sur ebay mais en réalité c'est juste un message envoyé à cet ébayer peu scrupuleux qui ne répond pas. J'ai envoyé environ 5 mails sans réponse et ebay ne fait rien. Que l'on peut me conseiller?
car soit disant paypal protège, rembourse et en fin de compte les baisers comptez vous.
Merci pour les réponses
pettja

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Merci de contacter PayPal !

Le plus simple, comme souvent avec PayPal c'est de les appeler :

0821 230 233 (communication surtaxée).

Sincèrement.

courtoisv, France.

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Si vous êtes sûr d'avoir reçu un objet non conforme à la description de l'annonce, merci d'ouvrir un litige !

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet reçu non conforme.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser éventuellement auprès d'eBay ou de PayPal si les objets sont couverts par le programme de protection des acheteurs.

Cordialement.

courtoisv, France.