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objet pas reçu, que faire ?

bonjour ! si quelqu'un a-t-il déjà eu ce type de pb, qu'il m'indique la marche à suivre svp ! j'ai acheté il y a deux mois des DVD en Chine/Hong Kong. Echange de mails, envoi de mon chèque.... OK. Sauf que les DVD tardent à arriver. J'en suis à des relances par l'intermédiaire du gestionnaire de litiges, mais cela est-il vraiment utile, qu'est-il possible de faire en réalité ? (à vous dégoûter d'Ebay......) merci de vos avis et de vos expériences.
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cher monsieur/chère madame, merci de m'avoir répondu, mais je vous trouve un brin moralisateur/trice ! on n'est pas forcément aussi stupide que vous avez l'air de le croire, juste parce qu'on est nouveau sur ce site et qu'on n'en connaît pas encore bien toutes les règles. et, pour info : - oui, j'ai un lecteur multizones... - le vendeur m'avait indiqué prendre les chèques - sinon, à quoi est-ce que ça peut lui servir ? c'est une vente pour rien...
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