objet payé mais pas reçu

[madisa33]

Bonjour,voici un peu plus de 2 semaines, j'ai acheté un objet (petite carte à collectionner).
Ne voyant rien arriver par la poste,je contacte mon vendeur pour savoir si il a bien reçu mon paiement (chèque personnel), ce qu'il me confirme par mail.Il me dit également avoir bien posté mon achat(lettre sans suivi) qui provient de la région parisienne.
Je ne peux pas mettre sa parole en doute, toutefois, je n'ai toujours rien reçu,et je pense qu'il ne faut pas 15 jours à une lettre pour parcourir quelques centaines de kilomètres!
J'ai renvoyé un mail à mon vendeur il y a quelques jours pour lui demander ce qu'il me proposait comme solution,mais celui-ci me fait comprendre qu'il ne peut se substituer aux services de la poste...
Que pui-je faire....? Merci.

[fernand130_0 · Accepted solution]

va voir la poste et explique leur ton problème