Bonsoir à tous,
suite à la reception d'un objet avec un défaut important non signalé, et en l'absence de réponse du vendeur, je souhaite ouvrir un litige.
Probleme, sur la page dédié à cet rubrique, et en suivant la procédure, je n'arrive pas à décrire la situation. Je me trouve à l'étape 2 "décrivez le litige", et sous la phrase "décrivez si dessous le probleme à signaler" je ne trouve aucun espace me permettant de le faire. En desespoire de cause, je passe à l'étape suivante, qui est un récapitulatif, et là le cadre mentionne "objet non reçu", ce qui est faux car je l'ai bien receptionné. Serait-ce du au fait que le vendeur n'a jamais marqué l'objet comme envoyé?
Bref, vous aurez compris que j'ai du mal à remplir efficacement ce formulaire de litige, pourtant indispensable à ma situation du moment.
Merci d'avance pour vos avis éclairés.
