paiement paypal non récupéré

[2110estelle]

Bonjour,j'ai acheté un collier le 4 janvier que j'ai payé via paypal,le 11 le vendeur me dit qu'il n'a pas eu mon paiement,je verifie mon compte et vois que le paiemement n'est pas récuperé ! Je lui signal et il me demande de lui envoyer le paiement sur une autre adresse mail,donc j'annule le 1er et fais un deuxieme paiement et là c'est le meme cirque,pas reçue le sous etc..... donc je lui explique gentillement qu'il doit faire une manipulation pour recupéré son paiement ( j'ai expliqué à deux reprise qu'il fallait qu'il accepte son paiement),alors il fait le mort ...là je n'ai plus de patience et je veux ce collier! je fais quoi?? quelqu'un a une solution? merci

[lekandid]

Bonjour

Appeler paypal muni des deux numéros de transaction pour savoir où en sont les deux paiements. N° gratuit depuis un poste fixe :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/