bonjour,
j'ai acheté un chargeur pour mon ordinateur mais celui-ci ne fonctionne pas, j'ai donc fait une demande de retour. Le vendeur a accepté et les frais de ports sont à sa charge. J'ai reçu un message m'indiquant qu'il m'a envoyé un bordereau de retour mais je ne le trouve pas: j'ai reçu un massage intitulé "voici votre bordereau de retour" mais il n'y a qu le numéreau de l'objet, le pseudo du vendeur et la référence retour ... Peut-être que je me trompe mais il me semblait que c'était un papier à imprimer qu'il m'enverrai...
Quelqu'un sait-il ce qu'il faut faire dans ce cas ?
merci d'avance
