pas reçu le bon objet

[sylvette53]

bonjour ,j'ai achete un reveil et à la place je reçois un jouet pour enfant.
j'ai payé par cheque.que dois je faire.cordialement

[martameuh34]

Bonjour

Effectivement cela arrive parfois qu il y ait inversion de destinataire en cas d envoi multiple de colis

Envoyez donc un mail à votre vendeur pour lui signaler l erreur (je suppose que la personne qui a recu un réveil à la place d un jouet a dû faire de même)

Proposez lui de lui renvoyer le colis à ses frais (qu il vous les rembourse par chèque par ex) et de vous faire parvenir votre objet des que possible
Attendez sa réponse avec son accord
Ne lui renvoyez pas le colis de votre propre chef sans l avoir averti car aussi débile que cela puisse paraitre il est en droit de le refuser !!!
Et s il l'accepte et ne vous envoie pas votre objet vous n aurez plus rien entre les mains pour ouvrir un litige

Donc il vous faut un écrit de sa part

S il ne répond pas ou refuse de vous rembourser les frais de port ouvrez un litige pour objet non conforme

Cordialement

[photoniolu]

Bonjour. Vous devez contacter le vendeur pour lui signaler l'erreur (ça peut arriver). Ensuite vous vous mettez d'accord pour lui renvoyer l'objet. Il devra vous envoyer l'objet correspondant à l'annonce. Bien entendu les frais de transport seront à sa charge. En cas de problème vous ouvrirez un litige pour objet non conforme.  Salutations.