payé et pas reçu

[sylvietarra]

mon premier achat s'est fait par chèque : pas reçu depuis 15 jours ? pourtant encaissé à l'ordre indiqué !   sans compter les multiples emails et peu de réponses qui met les nerfs; j'ai l'air de m'acharner et de harceler mais qu'estce que vous feriez si cela vous arrivait ? faudra t'il encore croire à une réponse  naïve du genre "c'est pas moi qui l'ai encaissé?";   je sents que c'est foutu là aussi. je crains un avertissement pour non paiement et une évalutaion négative, alors qu'il en faut beaucoup à un vendeur pour craindre un peu selon le réglement. Et dire que j'ai proposé de re-payer mais avec paypal le même objet... merci pour vos expériences.

[jeanmaried38 · Accepted solution]

Bonjour,
Je comprend votre stress, mais je pense qu'il n'est pas justifié. En effet votre vendeur a des évaluations correct il est a 100 % de positives. Il semble pêcher au niveau de la communication et du délai de livraison.
Mais le fait que votre chéque soit encaissé n'est pas un élément négatif, car il attend peu être que la sômme soit créditée sur son compte( bétise mais cela arrive).
Vous pouvez demander ces coordonnées a Ebay et l'appeler, ou éventuellement ouvrir un litige pour objet non livré.
Concernant l'évaluation, communiquez et attendez la fin de la transaction pour poser votre évaluation, vous pouvez mettre une négative, mais si comme je le pense il vat vous livrer, vous aurez a juger la conformité, le délai et la communication grace au étoiles. Le vendeur ne peut mettre de négatif, seul l'acheteur le peut.
Alors un peu de patience et de diplomacie dans vos contacts.
Cordialement Jean-Marie

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

N'attendez pas, ouvrez un litige pour objet payé non reçu. Rie ne sert de faire des tas de messages, un ou deux et c'est tout.
Vous préciserez dans le litige que votre chèque N°xxxx adressé à Myyyyyy à bien été encaissé le zzzz.
Ne mettez surtout pas une négative maintenant, attendez, vous avez 60 jours après la vente.
Il vaut mieux l'avoir en réserve, elle est beaucoup plus efficace...
 
Cordialement  

[nicouck]

bonjoue laisse tomber danielj ta rien pige a ma reponse!!!!!!!!!!!!! dlmt

[4287danielj]

à...nickouk....alors que les vendeurs mettent des négatives...je veux bien. Mais là c'est un acheteur qui a payé et qui n'a pas reçu son objet!!!!!! alors votre réponse ne va pas beaucoup l'aider!!!!

[nicouck]

pas normal.les vendeurs devraient pouvoir mettre des notes negatives si cela savere utile .ken pensez vous?

[4287danielj]

Bonsoir,

Ouvrir un litige n'engage à rien, mais peut faire bouger le vendeur et si tout se passe bien, vous laissez tomber le litige et vous évaluez correctement.

Cordialement 

[sylvietarra]

euh... je pense être une poire pas capable de décoder ce que pensent les vendeurs. c'est pas mon jeu.

[sylvietarra]

merci de me rassurer; j'espère que vous avez raison ! toutefois, si elle attend d'être crédité, et elle a raison, pourquoi ne pas me le dire ? moi, honnête et franche c'est ce que je ferais...
 je suis perdue dans ebay.
je fais 90 % de mes achats sur le net et je souhaite vivement lui accorder ma confiance... j'ai vu ses évals et c'est pour cela que je lui ai commandé; ce qui n'empêche pas un premier conflit; mais j'espère me tromper.
par contre pas génial les commentaires du service d'ebay qui me donne... tort !

encore merci