payer une vente

[idole93]

j'aimerai savoir comment il est possible que le vendeur encaisse et se trompe dans sa comptabilite et colle un non payement injustifie

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonsoir,

Comme disent les Ricains, nous ne sommes pas "dans les chaussures" de votre vendeur pour savoir ce qu'il fabrique au niveau de sa comptabilité...

Il n'en reste pas moins que, s'il a ouvert un litige injustifié pour "objet non payé" contre vous, vous devez impérativement répondre dans le cadre du litige, en produisant vos preuves de paiement (références du chèque ou du virement, numéro de transaction Paypal, etc.) ; ceci afin d'éviter un avertissement pour non-paiement, et conserver votre droit d'évaluer le vendeur.

Si, malgré votre paiement, vous n'avez toujours pas reçu votre achat dix jours après l'avoir réglé, vous devez ouvrir, à votre tour, un litige pour "objet non reçu" ; sur Paypal si vous avez payé par PP, dans les 45 jours après paiement ; sur eBay si vous avez payé par un autre moyen, de 10 à 60 jours après la fin de la vente.

Bonne chance.