prenez des photos de l'objet cassé, et envoyé le lui pour qui constate les dégats lui même.
un retour de l'objet me semble inutile, vu qu'il est juste bon pour la poubelle.
voyez un remboursement avec la personne. car si il est arrivé cassé, c'est que la personne ne l'as surement pas assez protégé.