probleme pour clore un litige

[srah1812]

Bonsoir. Je suis allé sur min ebay, j'ai mi clore le litige mais je ne peux pas choisir comme option de ne plus communiquer avec l'acheteur et que ebay me donne une commision sur le prix final, que dois-je faire ? Pour information mon litige à été ouvert le 14septembre. Merci d'avance.

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonsoir, Vous devez patienter encore 6 jours (8 jours après ouverture du litige) avant que la possibilité ne vous soit offerte de "ne plus communiquer avec l'acheteur" et de demander le re-crédit de votre commission sur vente. Ces huit jours de délai sont tout-à-fait normaux et logiques : il faut bien que l'acheteur ait le temps de se défendre, et de venir contester éventuellement le litige pour objet non-payé ! Le contraire manquerait beaucoup de justice, non ? Si vous vouliez pouvoir être re-crédité de suite, et remettre en vente rapidement, il vous aurait fallu choisir l'annulation de la vente par accord mutuel ; à la condition de vous être mis d'accord avec votre acheteur auparavant. Mais là, vous auriez bien embêté si l'acheteur avait rejeté l'accord, car alors eBay ne vous aurait rien remboursé du tout. Bonne chance.

[franc-jeu1]

Que puis-je faire ? - Relire ce qui est indiqué plus haut. - Calculer quand le délai de 8 jours sera écoulé. - Appliquer la procédure.

[srah1812]

ok ok mais je me suis trompé, le litige est signalé depuis le 8septembre. Que puis-je faire ?