propos diffamatoires

[unmatindejanvier]

mon vendeur m'insulte, me salit , me ment, invente... bref une horreur
il dit ne pas avoir reçu l'argent
considère que le réglement paypal n'est pas une garantie et ne veut envoyer mon objet que lorsque son compte bancaire sera crédité
de plus il a fourni à paypal un numéro de suivi sans avoir posté le colis
j'ai ouvert un litige et ça a été l'escalade
aidez-moi
où puis-je porter plainte contre cet énergumène
comment être remboursé
merci

[amelie5791]

J'ai acheté un objet le 20 janvier j'ai payé  via PayPal,le vendeur a refusé le paiement paypal m'a envoyé des messages injurieux m'insulte meme physiquement je ne connais meme pas,puis a ouvert  un litige pour non paiement ,aujourd'hui le montant de l'objet a ete debité de mon compte bancaire et ne figure pas sur mon compte paypal,de plus l'adresse du vendeur est non inscrit ,est il possible que le vendeur possede  une autre adresse mail paypal

Je suis un peu perdu,j'aimerais savoir les options que j'ai