que dois je faire ?

[zafr100]

bonjour,

j'ai un problème sur un de mes achat et je recherche de l'aide.

j'ai acheté un objet et dans l'annonce il était marqué 3 ans de garantie. A réception de l'objet je constate que le vendeur la acheté le 02/02/2006.

bien entendu j'ai acheté cette objet car la garantie était de 3 ans.

quelqu'un pourrait il me conseiller

en vous remerciant par avance

cordialement

zafr

[rene18150]

Bonjour

Les réponses de Christ et Rbre sont exactes

J'ai eu des fournisseurs qui ont refusés le transfert de garantie

On peut les attaquer mais ...............

Autant aller sur la lune en vélo même avec de l ' EPO

[fabienb45]

on achète pas des objets de valeur, sans etre bien reseigner!

[zafr100]

merci pour toutes vos réponses, je vais voir avec le vendeur.

[rbre810]

Une garantie n'est pas transmissible, si tu veut en bénéficier, une seule solution, retourner cet achat au vendeur qui est le seul acheteur initial  couvert par la garantie. Bon courage !.

[fee_chiffons]

Bonjour

Vous avez acheté à un particulier un objet forcément d'occasion (au regard de la garantie, qui prend effet au moment du premier achat auprès d'un professionnel)

il fallait donc vous renseigner sur la date de ce premier achat.. ou sur la durée restante de la garantie

Cordialement

[mercidetrepasse]

S'assurer qu'il était bien inscrit garantie 3 ans pdt neuf et non pdt d'occasion acheté en 2006. si oui

Contactez le vendeur, faire un arrangement : un remboursement partiel... La communication marche très bien sur Ebay, normalement. 
Si vous ne souhaitez pas garder le produit et que le vendeur estime n'avoir commis aucune faute ; rapprochez vous d'Ebay outils Gestion des litiges, ils feront l'arbitrage.

Nota discuter avec le vendeur est toujours mieux.

[zafr100]

merci pour votre réponse.

non, je n'ai pas contacté le vendeur, je souhaitais d'abors avoir l'avis de personne plus ancienne que moi sur ebay.

[zen.soyons.zen]

Bonjour ,

premièrement ,as-tu tenté de contacter le vendeur pour trouver un arrangement ?