que fait ebay pour les acheteurs qui se font arnaquer sur ebay??

[saintecec2]

j'ai acheté plusieures pierres precieuses sur ebay par mandat cash et apres analyses ses pierres etaient des contrefaçons j'ai donc ouvert des litiges renvoyés les pierres et le vendeur m'a dit qu'il me rembourserait mais au bout de 2 mois toujours rien . et  en plus il m'a proposé d'autres pierres d'un autre compte ebay qui apres analyses etaient aussi trafiquées que les premieres .. j'ai donc signalé le vendeur a ebay que ce passe t il ensuite? 

[4287danielj]

Bonjour,

Vous avez de quoi lui envoyer une lettre recommandée avec A.R. pour le mettre en demeure de vous rembourser...et si rien de porter plainte.

Cordialement

[0546venusia17]

voila le copier coller!
je sais pas ce que ca va donner pour vous mais bon!

voici ce qu'on me propose pour le paiement en plus de paypal bien sur!!!

Chèque personnel 

Saviez-vous que la protection des acheteurs sur eBay n'est pas disponible, lorsque vous achetez avec ce mode de paiement ?

Si vous payez avec PayPal, vous pouvez bénéficier de la Protection des Achats PayPal.Voir les conditions d'éligibilité

Chèque personnel

• Vous pouvez accéder aux coordonnées du vendeur à la page suivante.
• Lorsque vous aurez terminé la procédure de Finalisation de l'achat, vous pourrez imprimer un récapitulatif de votre achat.

mo_cashiers

Mandat / Chèque de banque 

[0546venusia17]

bj
quand vous dites que ce ne sont pas des litiges ouverts sur paypal ....
c'est pas focément vrai!
paypal ne rembourse que si le compte paypal du vendeur est approvisionné...
et au vu des sommes vous pouvez lui faire confiance il les vire aussitot sur son compte bancaire !
comme sur e-bay il lui suffit d'ouvrir un nouveau compte et il est tranquille!


quant au mandat cash...c'est effectivement interdit...

cependant j'ai fait un achat la semaine derniere et dans la facture on me proposait paypal/cheque perso/cheque de banque /ou mandat....
(facture envoyée par e-bay hein...normale quoi!)
donc les regles ont peut-etre changé

bon en tout cas il vous reste une chose a faire c'est porter plainte a la gendarmerie....

[saintecec2]

PS. D'AUTRE PART .jai ouvert environs 8 litiges et je pense ne pas etre la seule mais tant qu'ebay protege ce type de vendeur (dans la mesure ou visiblement ils sont au courrant mais que rien ne se passe et que personne ne sais rien) et qu'ebay continue de dire qu'ils luttent contre la fraude mais ne protegent que les paiement paypals et laissent les autres au bon soin de la gendarmerie.... je ne vois pas comment les choses peuvent s'ammeliorer.

[fee_chiffons]

Bonjour

il n'est pas interdit de payer par mandat puisque cela fait partie des moyens de paiement proposés dans les litiges et réclamations..

Lorsque des aidants ayant fourni plus de 10000 réponses depuis des années affirment qu'un moyen de paiement est interdit sur ebay, on peut leur faire confiance.....ou vérifier dans l'AIDE:

Moyens de paiement interdits sur eBay.fr :

• envoi d’espèces par courrier postal

• envoi d’espèces via des services de transfert instantané d’argent (transferts non bancaires, de point à point) tels que Western Union, MoneyGram ou le mandat cash proposé par La Poste,

• paiement d’objets via le virement de fonds via une carte bancaire prépayée,

• paiement d’objets eBay via Greenzap.com ou e-gold.com.

• tous modes de paiement en ligne qui ne sont pas explicitement autorisés par le présent règlement.

Cordialement

[saintecec2]

MERCI pour toutes vos reponses et (ou) avis, pour information 
il n'est pas interdit de payer par mandat puisque cela fait partie des moyens de paiement proposés dans les litiges et réclamations..
d'autre part certes je suis un peu naive, car n'ayant pas vu les pierres je n'aurais pas du envoyer autant d'argent 1540e en plusieurs fois mais le vendeur disait qu'il faillait les payer a la commande et qu'ensuite elles passaient au labo d'ou les delais tres longs 3 semaines avant livraison minimum...
et malheureusement lorsque j'ai reçu les pierres c'etait deja limite trop tard pour les regrets car les pierres etaient tellement belles que forcement cela sentait le roussi ... (trop beau pour etre vrai..) et de plus pendant tout ce temps son site a sauté mais il en a ouvert un autre sur le meme compte ebay en disant que c'etait du à des concurents qui lui causait des problemes... merci ebay!! car bien evidemment cela etait du à des clients qui ouvraient des litiges mais sans doutes pas avec paypal.... mais comme ebay ne donne pas d'information et que le vendeur continue de passer ces annonces on pense que tout est net.
et donc j'ai renvoyé les pierres et le vendeur m'en a proposé d'autres sur son nouveau site avec le motif que son fournisseur l'avait roulé et que lui aussi etait une victime....
et voila comment on fini par se faire disons rouler car bien evidemment les pierres qu'il m'a renvoyé son aussi trafiquées que les premieres .... mais celles la j'attend qu'il me rembourse pour lui en renvoyer la totalité..

[potjevleesch59]

'ai acheté plusieures pierres precieuses sur ebay par mandat cash


et c'est interdit par eBay pour la sécurité des acheteurs !


L'envoi d’espèces par courrier postal, l'envoi d’espèces via des services de transfert instantané d’argent (transferts non bancaires, de point à point) tels que Western Union, MoneyGram ou le mandat cash proposé par La Poste et le paiement d’objets via le virement de fonds via une carte bancaire prépayée sont interdits sur eBay.fr.


Philippe

[zenobye]

Au bout de 2 mois ? Rien.
C'est trop tard.
Il fallait ouvrir un litige pour objet non conforme sous 45 jours si tu avais payé par Paypal et sous 60 jours pour tout autre mode de paiement.
Tout en sachant qu'avec un litige sur EBay, tu n'es jamais remboursé de quoi que ce soit.

[isa240567]

Bonjour,

Je pense qu'eB ne va rien faire, comme d'hab...

Par contre tu aurais dû payer par PayPal pour pouvoir être remboursé, et ne pas renvoyer les pierres, tu n'as ni preuves, ni pierres et ni argent.

Essaie d'ouvrir un litige pour objet non conforme, mais sans les articles en ta possession, je doute du résultat, et le délai peut être dépassé.

Mais surtout dénonce cette annonce, si tu as encore l'annonce dans le récapitulatif de Mon eBay, tu dois avoir en bas à droite : signaler l'objet.

Essaie aussi de porter plainte au commissariat, mais sans les pierres...

Bon courage quand même, tu en auras besoin.