que puis-je faire ? j'ai acheté un produit, que j'ai renvoyer en SAV mais depuis plus de nouvelle du vendeur.

[rose2115]

Bonjour, j'ai acheté un produit, que j'ai renvoyer en SAV après car problme de connection wifi mais depuis plus de nouvelle du vendeur que sa soit par mail ou par telephone et comme part hasard l'objet n'est plus en vente que puis-je faire ?

Merci de m'aider sil vous plaie

[rose2115]

Mon achat date malheureusement de plus de 45 jours et le vendeur à rétirer l'objet d'ebay je ne peux donc pas ouvrir un litige.

Mais après des tones et des tones d'essait j'ai enfin reuci a avoir quelqu'un qui m'informe que "Un échange standard du produit défectueux vous  a été accordé  .
Une nouvelle tablette vous sera expédiée sous 15 jours"
Donc pour l'instant j'attend et on verra bien...

mais merci quand même de ta réponse

[4287danielj]

Bonhjour,

Sur ebay, si vous avez payé par paypal, vous avez 45 jours pour ouvrir un litige paypal. Si vous avez payé autrement litige ebay à la discrétion du vendeur.

Ensuite vous avez si achat chez un pro la garantie...en France...ailleurs...plus difficile.

Cordialement