réalité des frais d'envoi

[letififi]

Bonjour à tous

J'ai acheté récemment 2 objets, un chez un particulier et un chez un professionnel.
Les frais d'envoi mentionnés dans l'annonce du particulier ont été strictement respectés : l'enveloppe est arrivée avec l'afranchissement exact prévu.

Quant au professionnel, l'affranchissement réel était deux fois inférieur à celui que j'avais payé ! Contacté, il m'a répondu que se rajoutaient des frais de personnel et de manutention !!! Je comprends mieux pourquoi la lettre a mis autant de temps à arriver (pour un envoi rapide sous 48 h promis initialement)
Ce n'est pas pour la différence de prix payée (1.50 euros) mais pour le principe, que je trouve cela fortement contestable.

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?

Letififi

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

dans les frais de port , il faut rajouter les frais d'emballage , la manutention quand c'est un pro et les frais de deplacement , et sur l'annonce les frais sont noter , donc on sait ce que l'on paye

[maman_jess]

Bonsoir
Je tiens à préciser que comme vous l'indiqué, dans les annonces il y a mentionné "Frais d'envoi" et non "Frais de port", cela implique donc tout ce qu'il y a autour de l'envoi, car un professionnel ne peut pas ce permettre de ne pas compter, tous les frais liés comme un particulier car ce serait sur la quantité une véritable ruine...

[gavrochou]

Bonjour ,
Je crois que mes collègues boutiquiers pratiquant ainsi ne connaissent pas ce qui-selon moi- est la loi:
Les frais de port ne sont pas imposables à la tva si ceux ci sont strictement , au cent près ceux payés sur justificatifs.
Dans le passé il y eut -ebay n existait pas- des redressements fiscaux spectaculaires et beaucoup de commercant n'aiment pas les controles ......
L'acheteur devrait de lui mème comparer avant de s'engager , ce qui évite toute discussion et amertume .
Notons que les gdes sté type La Redoute font payer un cout comprenant ptt+manutention.....
Si ces lignes sont utiles....
d b v

[martameuh34]

Bonjour tous

Et le particulier ?
Il n a pas eu des frais d emballage, de scotch, de temps, d essence..... ?
Pourtant il a respecté le prix donné
Ceci dit peut être avait il prévu divers frais dans son prix de port

Pour ma part je respecte les tarifs de la poste
Ma marge je la fais autrement

Mais chacun ses choix

Cordialement

[toutounepc]

@jacqueline

  Bin non!! justement, on ne sait pas se que l'on paye!!
A moins que se ne soit explicitement indiqué dans l'annonce
 style: les frais inclus, l'affranchissement, le carton, le scotch
l'essence pour le déplacement, etc.......