réception d'objet détérioré

[pepette09-2007]

quel recours a-t-on lorsque l'on reçoit un objet cassé et que le colis est intact ?

[rene18150]

Bonjour
C'est l ' e....... de service qui post , pas de liens vers des solutions +/- bidon , solutions que je qualifie de theorique ( La LOI ) et la ( triste ) réalité de la vie ( donc la pratique )

Vous oubliez une chose :
sur les sites de vente sur le net : 2 cas

1/ le vendeur ne vous propose que l ' envoi par X ou Y : il en prend la responsabilité , ok , il est RESPONSBLE du transport

2/ le vendeur propose soit l ' envoi soit de retirer l ' article à son domicile : c ' est vous qui choississez , vous payez pour ça , vous prenez et accepté votre responsabilité

Le vendeur verse VOTRE argent à un transporteur ( La Poste par exemple ) qui prend la responsabilité de ce travail et vous propose même une assurance pour couvrir certains risques , vous vous devez OBLIGATOIREMENT mettre tout en oeuvre pour receptionner le colis ( car ne l ' oublions pas , c ' est VOUS qui avez demandé ou accepté ce mode de livraison Vous devez OBLIGATOIREMENT ouvrir le paquet devant le préposé ou facteur pour éventuellement faire jouer l ' assurance ( ne pas l ' oublier celle-là ) En theorie , vous pouvez ouvrir chez vous et vous retourner pendant 3 jours mais par expérience , dans ce cas , = perdant aprés moulte démarche . Quand à marquer : " sous réserve et patai et patata " = c ' est du pipeau au résultat

C ' est les arguments que j ' ai développé devant un litige Paypal , litige lancé contre moi par une ebayeuse conseillée par les avocats du dimanche présents sur ce forum ( raison de ma présence ) 
le résultat ? mon acheteuse à perdu son fric , le matériel ( en effet sur les conseils des rigolos de service elle m ' avait reexpédié le poste sans mon autorisation ) et maintenant je refuse ( et c ' est mon droit ) de renvoyer le matériel ( qui ne m ' appartient plus ) , je me contente de le tenir à disposition d ' une personne assermenté ( aux frais de l ' acheteuse naturellement )

Et ça ce n ' est plus de la théorique , c ' est la pratique
Bye

[fos95]

La premiere chose est de verifier si ce n'est deja fait, c'est l'honorabilité de votre correspondant ebayeur-vendeur :

http://avis-membres.ebay.fr/L-apos-arme-anti-arnaque-infaillible-a-99_W0QQugidZ10000000004892502


Aviez vous posé des questions préliminaires à votre introduction d'enchère ?

http://avis-membres.ebay.fr/Les-regles-de-prudence-lors-de-tout-achat_W0QQugidZ10000000000743203

Lisez attentivement le guide suivant qui vous permettra de vous faire une idée plus precise sur la question et vous permettre d'agir en connaissance de cause !

http://avis-membres.ebay.fr/Risque-transport-Qui-est-responsable-qui-assume_W0QQugidZ100000000048508...

Lors de la reception, avez vous pris en charge le colis avec réserves d'usage, par exemple en mentionnant, avant de signer : sous réserve de déballage ?

Et avant que ce litige ne vire au drame qui finalement se traduira par deux sanctions de part & d'autre en évaluation négative, composez, négociez et trouvez un consensus avec votre partenaire, c'est la meilleure recommandation que l'on puisse vous faire surtout qu'en vertu de l'article 1603 du code civil je me permets de vous rappeler les deux obligations principales du vendeur, a savoir celle celle de délivrer et celle de garantir la chose qu'il vend ! Mais quand le colis arrive en parfait état .... surtout avec une protection adéquate, bien des questions se posent ... !