rétractation et remboursement

[mine52chien]

Bonjour à tous.
Mon fils vient d'acheter une voiture modèle réduit thermique n° 230223798789.
Cependant il manque le lanceur ( démarreur) et les pièces qui permettent de finir le montage de l'avant.
Nous avons conversé avec le vendeur qui ne veut pas nous rembourser ni même faire quelque chose prétextant que nous avions acheté ce que nous étions censés voir !
Ceci dit, les pièces manquantes n'étaient pas mentionées et sont vitales pour que la voiture fonctionne. Il n'y avait ni les pièces ni une notice quelconque. Il annoncait cependant une voiture neuve.
Neuf, pour moi veut dire neuf, complet et en état de marche bien sur.
Nous demandons un remboursement et un renvoi de l'objet. Le vendeur s'obstine et nous dit que l'annonce était conforme (dans un français plus que douteux bourré de fautes et à la limite de l'impolitesse ). Le colis a été envoyé d'une boutique ' 100 jeux'. Malgré tout le vendeur se dit particulier. Dans ce cas là, a-t-on un délai de rétractation comme dans toute transaction commerciale ? et comment peut-on se sortir de ce pas sachant que nous avons réglé par paypal et que mon fils a un profil 0 ce qui n'arrange pas son cas ?
merci de votre aide.
Anne.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

Ouvrez le litige des que vous pouvez ,faites vous rembourser car paypal le permet .....et si ca ne lui plait pas vous avez toujours la possibilite de deposer une plainte car ce sont les lois du commerce qui predominent et beaucoup de faux vendeurs devraient faire attention : le fisc s'interesse plus qu'on ne pense à ce qui se passe sur le net.

CDLT

[toutounepc]

@kikitout

   Ce ne semble pas être une question de "finir le montage"
   mais du MANQUE des pieces pour finir le dit montage!

[kikicout]

votre vendeur est tres clair dans son annonce par rapport à l'objet :

VOUS ACHETER CE QUE VOUS VOYER JE N Y CONNAIS RIEN EN MODEL REDUIT CE QUE JE PEU DIRE QUE C EST DU NEUF JAMAIS UTILISER
apparement il fau finir de monter l avant

difficile dans ce cas d'ouvrir un litige pour objet non conforme !!

[toutounepc]

re, re,

  BS= Black Sellers= vendeur au noir=margoulins=!*"£*!!

[mine52chien]

Bonjour,
C'est quoi BS ?
Pour mon profil, je m'en fiche, c'est celui de mon fils qui est à zero. le mien n'aura rien du tout. Cela me désole de ne pas arriver à un accord à l'amiable. De plus, moi, qui suis foncièrement honète, cela me navre.
Anne.

[toutounepc]

re,

   Ne renvoyer rien!!!! pour l'instant!

[letricotquilit]

ouvrir un litige quand ce sera le moment et ne renvoyer l'objet que si c'est demandé dans le litige , ne communiquer avec le vendeur que par le litige  !

[mine52chien]

Bonjour
Merci de votre réponse. C'est ce que je comptais faire mais j'ai peur de ne pas avoir gain de cause sachant qu'il se retranche derrière le fait qu'il a mis que l'on achetait ce que l'on voyait et donc pas ce que l'on ne voyait pas !
Je vais m'appuyer sur le fait qu'il a annoncé la voiture neuve. De plus, sur la boite était mis que le lanceur était compris !
Mettre une négative : oui mais plus tard ?
Dois-je renvoyer tout de suite le colis ?
Dois-je dénoncer un vendeur professionnel qui s'annonce particulier ?
Je dois faire très attention car il n'a plus rien à vendre et cela m'inquiète un peu. J'ai peur qu'il ferme son compte.
Pour ouvrir un litige, je dois encore attendre le 5 mars, d'où mon inquiétude.
Anne.

[toutounepc]

Bonjour,


   Si votre vendeur n'est pas un joli BS, ça y ressemble beaucoup!
   
   Vous pouvez(devez?) ouvrir un litige pour objet Non-conforme,mais il y a fort à parier, que votre profil va en pâtir!!!

  A vous de voir!

[cpasicompliker]

Bonjour!!
Vous avez réglé par paypal!!c'est très bien car vous allez faire un litige pour objet non conforme, et vous faire rembourser votre article!!!
puis, par la même occasion, mettez une évaluation négative au vendeur!!!!!