recu un litige sans aucune raison

[belletronche]

j ai acheter une robe par paypal et le jour que jai mis une evalution neutre sur le vendeur,il me fait un litige .
si je lui est mis une evaluation neutre cest parcque jai eu aucune communication ,ni de reponse a mes questions de sa part : je lui ai demande si possible de renvoye la robe pour un echange et pas de reponse et je nai pas cherche plus loin la robe est dans le placard ,elle servira l'annee prochaine.
comment ce fait il que malgre que jai fait un paiement par paypal je recois un litige de "non paiement",il n y a pas de controle avant de lancer des litiges? car je pense que certains en abus et sont  de mauvaise foi.

maintenant qu il a lance le litige et malgre mon paiement par paypal que je dois faire?

cordialement

[letricotquilit · Accepted solution]

le vendeur a repondu ça :
propose un echange ou un remboursement,a eviter en plus paiment en retard
alors ? as-tu repondu ?
c'est dommage de mettre l'evaluation avant que tout soit fini ..
dans l'autre sens c'est pas mieux ,un litige pour cela , ça ne sert à rien ..!puisque tu as la preuve que tu as payé !

[letricotquilit · Accepted solution]

il suffit de repondre dans le litige en mettant le Numero de la transaction paypal (dans l'historique de ton compte paypal !)
pourquoi une evaluation neutre ?
la robe n'est pas en bon état ? ce sont les etoiles qui servent à ça !

[rbre810]

La prochaine fois tu achetera des robes française, à taille française dans un magasin en France !.

[belletronche]

si la robe corespondait bien a la vente mais elle avait omis d indique que se sont des tailles non francaise donc resultat trop grande ,je lui ai demande un echange et aucune reponse, elle a attendu que je lui fasse une evaluation neutre pour quelle me reponde et quelle me fasse un litigede non paiement alors que lui ai regle le jour meme de la fin de la transaction.
donc pas sympa,heureusement que jai paye par paypal ,preuve a l appui.