refus de vente

[fruitsbasket123celine]

Bonsoir,
Avant d'enchérir sur 4 ventes, j'ai demandé au vendeur quels seraient les frais de port pour 5 objets. Le vendeur m'a répondu 5,20€.
J'ai donc encheri et gagner les enchères.Et demandé de suite le total au vendeur.
Celui ci , au lieu des 5,20€ prévu, a mis 7,75€ de frais de port (pour 4 livres au lieu de 5, donc moins de poids que prévu à la base)

Je lui renvois un message en lui rappelant le prix prévu au départ, et celui ci me répond que si ça ne me plaît pas, on a qu'a annuler la vente.

Je suppose que ce dernier n'est pas content car j'ai remporté chaque livre pour 1€ chacun.

Je ne veux pas annnuler la vente, mais j'aimerai que l'accord passé au départ soit respecté par le vendeur.

Est-ce un refus de vente de sa part? peut-il me faire un litige si je reffuse de payer les frais de port qu'il a augmenter ?

Merci d'avance pour vos réponses

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

vous avez 4 jours pour payer suite à l'ouverture des litiges !!

ensuite s'il n'envoie pas vous pourrez ouvrir les litiges à votre tour

cdlt

ps : payez avec paypal et donnez le numero du
 
      paiement dans le gestionnaire de litiges d'ebay

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

vous ne les aurez pas si le vendeur ne veut pas vous les vendre !!

signalez pour refus de vente

et mettez 4 négatives ( elles sont modifiables pendant 30 jours s'il change d'avis)

... ou payez le montant de la facture envoyée

cdlt

[bbnoa06 · Accepted solution]

Bonsoir,

A vous de le signaler à Ebay

http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

[fruitsbasket123celine]

Bonsoir,

J'ai donc laissé 4 éval négatives aux vendeurs, précisant que je paierai les livres quoi qu'il arrive au plus tard lundi soir, peu importe la hauteur des frais de port. Mais que si il mettait les frais de port au prix prévu, que j'enléverai les negatives.

quelques minutes plus tard, les frais d'envois ont été revus à 5,20€.

Puis message : "Si la poste refuse l'envoie tant pis pour vous.

Je lancerais dans ce cas une procédure judiciaire"

J'ai répondu que si les frais lui semble trop peu à présent, qu'il fallait les prévoir correctement avant de me donner un prix. J'ai ajouté que si le colis n'arrive pas ou arrive vide, que je n'hésiterai pas à ouvrir un litige pour objet non envoyé.

dois je enlever les éval negatives tout de suite ou attendre l'arrivée des livres?

[fruitsbasket123celine]

Merci pour cette réponse .

Donc, désormais je suis obligée de payer,  avec les frais de port plus élevés que prévu....Ensuite, je peux ouvrir un litige seulement si le vendeur ne m'envois pas les livres?

S'il les envois, comment puis-je me défendre ? Car si j'ai bien compris, il est trop tard pour moi pour ouvrir de slitiges pour refus de ventes ( à ce que je vois c'est à celui qui dégaine le plus vite -.-)

Et pour finir, ma seule chance de le faire recalculer les frais comme prévu serait de mettre 4 negatives ?

Merci encore pour vos réponses, même s'il s'agit que de quelques €, c'est une question de principe.

[luciemavie]

Bonjour il arrive que les vendeurs ''fassent un prix'' pour tant d'objets achetés, c'est comme un geste commercial. Peut être était ce le cas de ce vendeur, il était d'accord si vous achetiez 5 livres or vous en avez eu que 4 si j'ai bien compris. Donc si l'accord porte sur 5 livres il ne porte pas sur 4.
Mais je comprends votre énervement, mais puisque vous tenez à ces livres, payez, la différence est raisonnable, vous aurez tout loisir de lui mettre 4 évaluations négatives après coup et croyez moi ça fait mal, mon ami en a eu 2 (injustes en plus) et ebay a fermé son compte un mois!

[fruitsbasket123celine]

Ce n'est vraiment pas normal, le temps de m'informer sur comment informer ebay et sur les litiges, je m'en suis pris 4 comme vous l'aviez prevu.

Je n'ai jamais refusé de payer ces livres, et j'ai toujours été très polie avec ce vendeur. Lui demandant seulement de revoir les frais de port comme prévu au départ.

C'est un peu facile dans ces cas là pour un vendeur de faire annuler une vente si le prix obtenu ne lui plait pas.


Ayant été plus lente que ce vendeur....puis-je envoyer un litige moi aussi ou est-ce trop tard ? Je précise que j'ai reffusé l'annulation des ventes

[fruitsbasket123celine]

re moi. ...

Le vendeur m'a envoyer des messages pour annuler les ventes, motif : "selon le vendeur, vous ne vouliez pas l'objet" , ce qui est totalement, je veux ces 4 livres.

[fruitsbasket123celine]

oui, jai gardé le mail ou le vendeur me disait 5,20€. je vais de ce pas contacter ebay.

Merci ^^

[jfc11-2007]

bonjour

vous pouvez contester si vous avez gardé le mail d'accord !!

..; sinon mieux vaut payer ..; sinon c'est 4 litiges + 4 avertissements

cdlt