le 22-01-2014 10:47
En cas de demande de remboursement d'article, un vendeur peut-il vous imposer le tarif coli du retour et retenir sur le prix à rembourser les frais payal, les frais de vente et les frais de livraison (alors que la livraison était gratuite).
Merci.
Bonjour
Le retour d'un article payé par paypal se fait toujours en suivi (lettre max,colissimo) et est à la charge de l'acheteur .
Par contre le vendeur est hors la loi s'il déduit des frais ebay,paypal ...
Lisez un peu les rubriques dans "service clients " et vous y apprendrez beaucoup de choses
bonne journée