remboursement frais

[nadban72]

Bonjour,

j'ai remporté une enchère, et avec le vendeur nous avions convenu d'un jour pour je j'aille retirer l'objet. Je suis allé au rendez-vous , mais le vendeur n'est pas venu et ne m'a pas avisé avant.

Comment me faire rembourser les frais de voyage que j'ai dû payer pour rien, env. 100 euros ? Est-ce que ebay stipule quelque chose par rapport aux remboursement de ce genre de frais?
Le vendeur est d'accord de me rembourser l'objet, mais sans les frais en plus. C'est lui qui n'est pas venu au rdv et ne pas averti! A -t-il le droit de ne pas rembourser ces frais?
Que puis-je faire?
Je vous remercie de vos réponses.

[nadban72]

Bonjour,

j'ai payé par virement bancaire, donc sans protection.
Mais nous avions convenu que je le paie à l'avance et nous avions fixer le rdv pour le 28 mars 09.
J'ai reçu de ses nouvelles seulement le 17 avril et c'est là qu'il m'a dit pour un remboursement. Depuis sans nouvelles jusqu'à ce samedi 9 mai. Donc ça fait bien plus de 5 jours que j'attends. Entre -temps , je lui ai collé une éval négative et ouvert un litige. Durant tout ce temps il n'était pas joignable et ne répondait pas aux mails.

Est-ce que quand on a un litige ouvert, la moindre des choses est de rester joignable et de répondre? N'est-ce pas? Après il vient me dire que je le harcèle parce que j'ai essayé de le joindre plusieurs fois! C'est n'importe quoi! Je trouve que ce n'est pas correct!

Donc il me dit qu'il va me rembourser mais seulement comme le stipule le règlement d'ebay, le montant de l'enchère, ni plus ni moins.
 Que dit ebay, concernant le délai qu'à un vendeur pour effectuer un remboursement?

je vous remercie.
Cordialement.