remboursement par paypal

[arranmore33]

paypal a débité  2 fois sur mon compte bancaire le montant d'un objet acheté le 31 octobre.

après plusieurs mails, 2 appels téléphoniques ( le dernier à la mi-novembre)  m'indiquant qu'ils allaient recréditer mon compte je n'ai toujours rien reçu.

où est passé mon argent?

comment se fait-il qu'il faille quelques secondes pour débiter un compte et qu'il n'y ait aucun résultat en 45 jours pour le recréditer?

quel est le problème?

manque de sérieux? incompétence?...arnaque?