remboursement pour objet non recu

[nass51yo]

cela fait 2 mois que objet achete n est pas recu donc j ai demande le remboursement le vendeur me repond que le dossier de remboursement a ete examine mais je ne vois rien venir que faire

[ranner00]

idem  pour moi j'ai acheté - payé et jamais reçu l'objet en l'occurence une boite Tupperware. Le vendeur ne répond pas mais continue à proposer des objets sur E-Bay sans être inquiété. Que fait E-bay ?
merci de v/réponse