remboursement

[couleur80]

bonjour. J"ai vendu un objet ancien en argent 50€. L'acheteur m'envoie un mail pour me dire qu'il l'a bien reçu; que l'oblet est ok... et laisse une évaluation positive. 2 jours plus tard il m'ecrit que l'objet a des défauts...et me demande de le rembourser. Ne voulant pas d'histoires avec ce genre d'acheteurs j'accepte. Il me demande de lui rembourser aussi les frais de port de mon envoi (aux Pays Bas donc 12 €!) et là je suis moins d'accord . Qu'en pensez vous?

[koalagris]

bonsoir @couleur80 

non : votre annonce stipule bel et bien que le retour est à la charge de l'acheteur.... alors à moins de prétendre l'objet comme non conforme, ce qui risque d'être ardu, le retour est pour l'acheteur.

restez ferme !

[petanq57]

                                   Bonsoir @couleur80  ;

                          Il me demande de lui rembourser aussi les frais de port de mon envoi ...............

                         Si vous entendez par là , les frais de port "aller" , vous êtes obligé de les rembourser .

                         Attention : s'il ouvre un litige pour objet non conforme et qu'il réussit à avoir gain de cause , vous devrez en plus lui payer les frais de port retour .

Cordialement .