remboursement

[beachris12]

Bonjour, nous avons acheté un objet qui ne nous a pas convenu, et nous l'avons renvoyé avant le délai de rétractation de 7 jours jours. Le vendeur ne veut pas nous rembourser et nous propose un avoir de la somme moins les frais qu'il a engagé pour la vente.
Est-ce légal ?
Quels sont nos possibilités de recours ?

[petitvillage2007 · Accepted solution]

Bonsoir. Si vous achetez à un professionnel, les règles de la vente à distance s'appliquent; cependant, si vous achetez à un particulier, rien de tout ceci.  Il faut donc déja connaitre la qualté de votre vendeur.
Bonne soirée.