renseignement sur la facturation

[illanlyon]

Bonjour il y a quelques jours jai acheté un tel portable a 221€, jai effectué le paiment le soir meme etdeux jours apres jai recu le produit. Jusque la tout va bien, mais les choses se sont gatée quand jai vu la facture de 323€, SUR LA SOMME de depart, on été rajoutée:des accesoires tel kiet pietons 20€, carte memoire 15,5€, wep 185(dont je ne sais pas lutilité) a 40,94€, une assurance a 19€ AINSI QUE DOTRE Frais je nai jamais demander a avoir tout sa et il netai pas indiqué sur la fiche , que ces accesoires se rajoutai au prix du tel...et en plus a ske je sache , sa devrai etre donné ds la boite loreillette...nan et bien sur com je suis nouvo sur ebay, je ne sais pas comment proceder, jaurai besoin de votre aide

[parisian_girl]

Bonsoir, Pas plus que Marie ou Papypat je ne comprends votre indignation. Et, avant de crier au scandale, vous devriez apprendre à analyser les situations, pourtant simples, qui semblent vous échapper. Dans son annonce, le vendeur indique que le téléphone a été acheté par erreur le 23 janvier 2007, il y a quelques jours donc ; et que c'est pour cette raison qu'il le revend sur eBay. Possible que ce soit un cadeau dont le destinataire ne voulait pas, ou qu'on lui a offert en double, ou... Toujours est-il que l'objet est tout neuf, et dispose d'une GARANTIE que le vendeur mentionne dans son annonce. Or, pour faire marcher cette garantie, et pouvoir bénéficier du SAV en cas de problème, il vous faudra la facture d'achat qui en tient lieu, facture que le premier acheteur (pas vous) a payée dans la boutique où le téléphone a été acheté le 23 janvier. Et c'est cette facture/garantie que vous avez reçue avec votre téléphone. Votre vendeur a donc très bien fait les choses, très honnêtement, et sans rien cacher. Il est d'ailleurs vrai que vous avez fait une très belle affaire, et que lui a perdu des sous dans l'histoire ; puisque j'imagine qu'avec le téléphone il vous livré tout ou partie des accessoires mentionnés sur la facture. Et en plus, il vous a laissé une évaluation positive de suite, pour vous remercier de votre paiement rapide. Bref, il s'agit d'un vendeur comme on aimerait en voir plus souvent, surtout dans les transactions autour de téléphones portables ! Il est donc bien injuste de votre part de l'avoir soupçonné de je-ne-sais-quoi. Et il vous faut maintenant songer à le remercier de sa probité et de sa rapidité, en lui laissant au plus vite une évaluation positive bien méritée. Joyeux achats.