retour d'un objet et remboursement

[123letrein]

je retourne un objet avec l'accord par mail du vendeur. Suis obligée de deposer un litige auprès de paypal pour être sûre d'être rembourser? Comment dois je procéder

Merci de votre aide

[lekandid · Accepted solution]

Oui, vous êtes obligé d'ouvrir un litige. Vous prévenez votre vendeur que ce n'est pas un manque de confiance mais que c'est la procédure obligatoire.

L'objet doit être retourné à vous frais en suivi.

Le lien pour le litige :

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/User/customerservice/GXOLogin-outside

[123letrein · Accepted solution]

merci beaucoup