retour objet après litige

[cestmontoi]

bonjour,

J'ai acheté un téléphone qui ne fonctionne pas. Suite à l'ouverture d'un litige paypal me demande de retourner l'objet au vendeur pour que je puisse être remboursée.

Or le vendeur me dit qu'il ne pourra pas réceptionner le colis car en voyage à l'étranger pour longtemps: je dois pourtant retourner l'objet dans un délai de 10 jours pour obtenir ce remboursement: comment faire?

De plus, comment puis je etre assurée de récupérer mon argent une fois l'objet rendu?

merci

[douceetoile]

bonjour

en plus si le vendeur le refuse et que le colis vous revient apres cloture du litige par paypal en votre faveur, paypal vous dira d'en faire ce que vous voudrez vs ne devrez plus rien au vendeur

bonne journee

[4287danielj]

Bonjour,

Comme écrit ci-dessus. Ce n'est pas ni votre problème ni celui de paypal si votre vendeur est en voyage. Vous renvoyez avec suivi et communiquez le N° de suivi à paypal dans le gestionnaire de litige et vous serez remboursé. Le reste, c'est le problème de votre vendeur.

Cordialement

[bbzora94]

Bonsoir

Votre vendeur a trouvé une astuce pour que vous n'obteniez pas gain de cause.

Surtout ne laissez pas passer le délai d'envoi, et vous évaluerez votre vendeur en fonction de son honnêteté!!!

Cordialement