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Bonjour, j'ai besoin de votre aide. J'ai acheté un lot de vêtements pour mon fils mais la moitié des habits sont tâchés ou troués. La vendeuse me propose de renvoyer le tout. Est-ce à moi de payer les frais de port du retour ou à elle ? Merci pour vos réponses.
Les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur, si l'acheteur reconnait son erreur, demandez lui de faire un geste, elle n'est pas obliger d'accepter...mais en dialoguant cordialement on ne sait jamais !
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