retractation

[touiza]

je viens de reçevoir une montre et je me suis rendu compte qu'elle était trop grande a mon poignée.est-ce que je peux la renvoyer et demander le remboursement.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Il est peut-être simple, si le bracelet est métallique, de retirer un maillon ou, s'il est en cuir ou matière synthétique, de faire percer quelques trous supplémentaires pour l'ardillon. Cordialement

[zenobye]

Je ne vois pas d'achat de montre sur ton profil. Toutefois, s'il s'agit d'un professionnel, tu as légalement un délai de rétractation de 7 jours. Par contre, s'il s'agit d'un particulier, cette possibilité n'existe pas. Cela devient simplement une négociation entre acheteur et vendeur. Le vendeur n'est pas tenu d'accepter puisqu'il ne s'agit pas d'une non-conformité. D'autre part, s'il accepte, ce sera à toi de payer les frais de retour. Peut-être cela te reviendrait tout simplement moins cher de faire mettre à ta taille le bracelet dans une boutique.