robe acheter soit disant neuve

[tilapin_123]

bonsoir,

voilà j'ai besoin d'aide j'ai enchérie une robe assez chére et, dans l'annonce le vendeur a inscrit: neuve avec étiquette et, quand je l'ai reçu aujourd'hui, en bas il y a deux trous et, un sous la poitrine. Bien sur le retour est refusé, alors j'ai essayé de le contacter pour trouver un arrangement mais tjrs pas de nouvelles.

Que dois-je faire? Merci par avance

[tilapin_123]

bjr, je vous rmercie de votre réponse et vous avez raison elle m'a répondu hier. Le problème j'ai l'impression qu'elle ne me croit pas.alors j'ai pris des photos et je lui ai fait parvenir. On verra , mais comment voulez vous que j'abime une robe en la recevant à 13h et en la contactant 10 min après pour lui signaler que la robe était abimée. merci encore