salut

[belgasmi]

bonjour
svp j’ai pas trouver une solution avec le vendeur.et je peux pas avancer mon dossier toujours envoyer message au vendeur.
svp je peux pas transformé mon litige à une réclamation
aucun option il y’a que j’envoie un message au vendeur et aucun solution avec lui merci à votre réponse

[petanq57]

                                  Bonjour @belgasmi  ;

                     L'objet qui concerne votre litige , vous l'avez payé avec Paypal ou CB via paypal ?

                     Si c'est un paiement chèque ou virement bancaire , c'est normal que vous ne pouvez pas demander à eBay d'intervenir .

                     Tout en bas du lien que vous a donné Miss-tigri , vous pouvez contacter eBay par téléphone : click sur "Appelez-nous" .

Cordialement .

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Quand vous ouvrez un litige,Le vendeur dispose de 3 jours complets pour vous répondre...
Ensuite vous pouvez demander à eBay d'intervenir..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returns-missing-items-refunds-buyers?id=4008