signaler un **bleep** et se faire rembourser

[lamienois80]

bonjour,

- il y a un vendeur de CD sur ebay qui vend des CDr (des copies de CD).

- je ne le savais pas et j'ai trouvé les prix intéressants sur plusieurs.

- il m'a contacté via la messagerie ebay car j'avais enchéri sur 6 annonces et m'a proposer un envoie global hors ebay en payant via paypal san avoir à attendre la fin des ecnhères.

- j'ai accepté, envoyé le paiment paypal.

j'ai reçu les CD et vu que c'était des copies contrefaçons, le vendeur refusent de me rembourser et indique que c'était écrit en rouge dans l'annonce ; j'ai vérifié et il a osé écrire que c'était des contrefaçons et donc que j'ai reçu ce que j'ai commandé (sans avoir lu).

je ne peux pas contacter ebay car la vente a été faite sans l'enchère (il les a annulé) et m'a demandé un paiement paypal et mon adresse ensuite.

que faire pour me faire rembourser ?

sauf erreur paypal appartient à ebay non ? les annonces ont été remise en ligne avec des numéros différents, les mêmes CD, et oujours les mentions indiquant que ce sont des copies contrefaites !

j'aimerai récupérer mon argent, que faire ?

Il ya une faille dans le système de ebay car on ne peut pas signaler un vendeur . on ne peut pas non plus ouvrir un litige quand l'enchère a été annulé même si le paiement paypal a été fait !

Je ne sais pas si ebay a accès à l'échange de message via la messagerie Ebay, mais le vendeur a tout dit explicitement et dit que je suis coupable d'avoir acheter des contrefaçons (même sans le savoir).

que puis-je faire ?

cordialement,

[koalagris]

Bonsoir @lamienois80 

Paypal et ebay se sont dissociés il y a quelques années maintenant, de toute façon puisque la transaction s'est faite hors ebay votre question n'a, dans l'absolu, rien à faire sur ce forum.... (c'est même peu judicieux de venir poster que vous avez enfreint le réglement du site, ebay n'ayant encaissé aucune commission sur cette transaction !)

cdlt

[lamienois80]

ce n'est pas moi qui ait annulé les enchères , ce n'est pas qui ait écrit explicitement dans les annonces que ce sont des copies.
c'est dommage que je n'ai pas le droit de poster le lien des annonces car le vendeur les a remis en ligne (d'autres copies) avec toujours ce même message qui indique clairement que ce ne sont pas des originaux mais des Cdr avec des jauqettes imprimées maisons !
j'ai signalé les annonces mais, mais ebay laisse faire la vente de contrefaçon ! c'est à rien n'y comprendre.
et moi derrière, je me fais avoir...
certe j'aurai du lire l'annonce mais je n'ai fait que regarder les photos qui semblaient correcte (elles ne montrait pas le dos des CD , ni le revers des fausses jaquettes).
Donc il ne me reste qu'à faire une plainte à la gendarmerie ?
est-ce que ma banque peut me rembourser vu que j'ai fait un paiement paypal ?

[koalagris]

oui mais c'est VOUS qui avez accepté une transaction hors site.... personne ne vous a forcé à émettre le paiement !
encore une fois ce n'est pas le lieu pour demander de l'aide : ce problème ne concerne ni ebay, ni ce forum
= voyez avec paypal ou avec votre banque si vous voulez....
bonne soirée

[lamienois80]

donc ma solution est de refaire une enchère sur les autres objets qu'il a remis en vente ?
et ensuite je contacte ebay ? là je serai en position de "force" non ?

[koalagris]

non = vous allez vous grillez tout seul en faisant des achats sans payer !!!! (et ensuite plus personne ne vous vendra sur le site : c'est pas l'idée du siècle !)
c'est n'importe quoi... faut assumer votre mauvaise décision aussi...
vous ne pouvez que signaler ses annonces, rien d'autre !

[petanq57]

Bonsoir @lamienois80 :

Vous dites : << Donc il ne me reste qu'à faire une plainte à la gendarmerie ?>>

Vous pouvez prendre le risque , mais vu que c'est bien précisé dans l'annonce que ce sont des copies , pour les flics , vous êtes receleur .

<< est-ce que ma banque peut me rembourser vu que j'ai fait un paiement paypal ?>>

Non , ni votre banque et ni Paypal ne peuvent faire quelque chose .

<< donc ma solution est de refaire une enchère sur les autres objets qu'il a remis en vente ?>>

A mon avis , il vous a déjà blacklisté ; ou il le fera à la première enchère que vous placerez .

Il ne fallait pas accepter sa "magouille" . Vous êtes aussi fautif que le vendeur dans l'histoire . Difficile pour les flics de vous défendre .

La seule chose que vous pouvez faire , c'est de signaler ses annonces une par une au Service Clients au moyen du lien qu'il y a sur chaque annonce "Signaler l'objet" . Mais récupérer vos sous , c'est cuit .

Cordialement .

[lamienois80]

suite :
je suis allée à la banque et j'ai contesté le prélèvement Paypal (mon compte était réglé en mode prélèvement, pas en CB) donc c'était possible et sans frais.
2 jours après j'ai été remboursé par ma banque.

avant cela j'ai envoyé un message à ebay : aucune réponse et le vendeur continue de vendre ses contrefaçons explicitement sur le site ebay
également, j'ai ouvert un litige paypal, tardivement paypal me donne raison et indique qu'il me remboursera dès que le vendeur aura reçu le retour de "marchandise".
j'ai envoyé en suivi ces CD contrefaçon (ça me coute 5euros)
j'attends la suite mais n'espère plus rien sinon que le vendeur soit banni de ebay.