tout l'historique des commande a disparu d ebay. idem commande annuler, Objets non payés

[ste0024]

bonjour

tout l'historique des commande a disparu d ebay. idem commande annuler, Objets non payés, Objets annulés, 

Factures annulées, Retours et commandes annulées.

le comble j ai passer 2 commandes cette semaines.  meme en modifiant commande de - de 60 jours a 2019, ou 2018

PLUS RIEN, AUCUNE COMMANDE comme si je n avais jamais utiliser ebay

@++

[koalagris]

bonjour @ste0024 

Vu les problèmes sur ebay ce matin (maintenance ???), il serait sans doute préférable de revérifier votre historique un peu + tard (ce soir ou demain), probable que ça revienne "tout seul".

et si le problème persiste = service client.

[petanq57]

                                                    Bonjour @ste0024  ;

                      Vous êtes tout seul pour l'instant , avec ce bug . Donc il se pourrait que cela vienne de votre navigateur .

                      Faites voir un bon nettoyage du cache de votre navigateur : il faut supprimer cookies , fichiers temporaires , vieil historique ..................

                                      Vider le cache Internet               Gérer les cookies 

                     Si pas mieux après nettoyage , changez de navigateur .

                     Il y a des logiciels de nettoyage gratuits qui font très bien le boulot si vous ne savez pas faire : Glary Utilities , C Cleanner ou autres .

Cordialement .

[ste0024]

meme avec un autre navigateur il y avait le meme probleme. j avais essayer avant de poster ici.

c est revenu env 15 min après mon message.

comme si plus accès a la Base de données ebay.

cordialement

[petanq57]

@ste0024 ;

Si après le nettoyage du cache , cela n'est pas résolu , contactez eBay ; mais bon , je ne pense pas que ce soit un bug généralisé puisque vous êtes le seul actuellement .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1485&levelHierarchy=3a1a1

[kwisatzfrancoiskwis]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que vous. L'aviez-vous résolu?

Cordialement