une note que je merite pas

[laurent-salemme]

bonjour je suis dessus car j ai eu un souci avec un colis que j ai expediéil y 1 mois.L acheteur ma prevenu qu il n avait jamais recu le colis et qu il allait mettre une mauvaise note si il ne le recoit pas ou si je ne lui renvois pas son cheque.Apres plusieur demarche a la poste mon colis n est jamais reaparu .L acheteur mis la note negtive en attendant son cheque .aujourdhui il me dit qu il ne peut cplus lever la note mais il peut enlever son apresatioin .Comment faire pour lever cette note merci.