vendeur frauduleux

[0498virginie]

pour tous ceux qui comme moi on fallit se faire escroquer par un certain vendeur de ds ipod etc...ce vendeur me relance maintenant en m'envoyant des mails pour me demander de payer l'objet que j'avais commandé,en a-t-il le droit?merci de me répondre

[valencien26 · Accepted solution]

les copier-collé d'excuses de cette societé n'y ferons rien genre (c'est pas de ma faute c'est la faute a l'autre)si nous etions un peu logique immaginons un commercant qui vendrer des produits et qui dirait a son proprietaire qui ne veut pas payer le fond de commerce et bien  outre la defense tres douteuses de mobile destock c'est une societé qui semble se servir d'ebay sans vouloir en payer les frais de commerce.. cela ressemble aux vendeur a la sauvette de barbès..pour ceux qui ont payés par virement ou par cheques il ne leur restera que leur yeux pour pleurer et outre de signaler ces societé fantomes je ne vois pas ce qu"ebay pourrait faire pour vous rembourser puisque vous n'avait pas jouer le jeu de l'achat paypal qui garanti le remboursement en cas de litiges
en tout cas continuez a essayer de les joindre par telephone surtaxés cà leur feras un peu plus d'argent et dites vous bien que si cette société qui s'excuse de ne pas avoir pour l'instant le matériel a livrer et qui a quand meme encaissé votre commande devrait vous remboursé sur le champ..si elle ne le fait pas..unissez vous et portez plainte..ce genre de société n'etant pas en france je crains que cela devienne une histoire a rebondissement et la suite serat (PARTI SANS LAISSER D ADRESSES)

[barboudo53 · Accepted solution]

mobile destock?,ne perdez pas votre temps,direction corbeille

bipbip

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

repondez lui que l'objet etant supprimé vous n'avez pas à regler

... et que vous avez reçu un mail d'ebay dans ce sens

cdlt

[0498virginie]

je suis désolée d'avoir froissé certaines personnes dont les responsables de cette boutique ebay par mon commentaire à leur sujet,mais je ne suis pas une langue de vipère comme certains peuvent le penser,je suis juste une mère de famille qui a fait confiance à un vendeur professionnel car justement il est professionnel,on pense donc etre en sécurité pour nos achats,maintenant je remercie ebay d'avoir bloqué le paiement que j'avais effectué via paypal,ainsi je n'ai pas perdu mon argent.la réponse de ce vendeur sur ce site est très instructive et c'est dommage qu'il n'ai pas envoyé un mail aux acheteurs pour leur expliquer la situation.au lieu de cela nous avons reçu des relances de paiement pour un achat qu'ebay nous déconseillait...alors il faut aussi nous comprendre,je souhaite néanmoins de bonnes fetes de fin d'année à tous,acheteurs détracteurs,vendeurs etc etc!!!

[4287danielj]

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec...did60-2008.....même si il y a un bémol pour la vente sans avoir le produit qui si elle est pratiquée sur le net, ne s'accomode que très mal des règles eBay...mais ceci est une autre histoire.

Cordialement 

[did60-2008]

Bonsoir à tous , je l'avais bien dit hier dans mes commentaires, je ne crois pas que ce vendeur soit un escroc , mes soupçons sur Ebay se précisent, trop de frais pour les vendeurs, trop de laisser faire sans contrôle, cela devient du grand n'importe quoi "LA FOIRE FOUILLE";  Au lieu d'accabler ce vendeur car les gens sont des chiens dès qu'il y a un grain de sable dans les rouages, je défie tout ceux qui ont balancé leur VENIN de devenir un vendeur pro sur Ebay ,on dit souvent la parole est facile mais l'art est difficile!
Je suis également un acheteur de ce vendeur , j'ai dépensé plus de 100 euros comme vous et j'attends, mais curieux pour nous tous , ce vendeur a vendu des milliers d'articles en un an, je sais c'est bientôt Noel et comme vous je suis sous pression pour les cadeaux, pourrions-nous une fois faire confiance car Ebay c'est cela en premier.Cependant Ebay est entrain de changer: dixit FORREST GUMP "c'est comme une boîte de chocolats ,on ne sait jamais sur quoi on va tomber!!
Sur ce , bon courage à tous sans exception,je ne jette la pierre à personne mais c'est à notre site Ebay, "BIEN RICHE ET PUISSANT" dixit PAYPAL= EBAY  et ceci PARTOUT DANS LE MONDE! et à notre cher vendeur outre manche, POWER SELLER d'assurer à présent, A VOUS DE JOUER LES GARS pour que de  telles choses ne se reproduisent plus et ceci pour le bien de tout le monde ici présent!!!
Cdlt, Didier

[mobile_destock]

Bonjour à tous,
Je suis le représentant de mobile destock.
Sachez d’abord que vos virements sont bien reçus, notre société rencontre actuellement des difficultés.
Pour éclaircir la situation, voici concrètement ce qui se passe, nos commandes sont effectués en Drop-shipping, c'est à dire que le paiement de l'acheteur est transféré  au fournisseur pour que ce dernier expédie le produit directement à notre client, une pratique très courante dans le e-commerce.
Cependant, nous avons des problèmes avec notre fournisseur qui est présentement en difficulté et je tiens à préciser que peut être et je dit bien peut être ne sera pas en mesure d’honorer ses engagements.
Sachez que nous connaissons très bien nos fournisseurs et nous leur faisons entièrement confiance puisque ce sont nos partenaires depuis bientôt 1 an durée pendant laquelle nous n’avons jamais eu de problème mais…
Nous vous avons promis une livraison sous 10j comme stipulé sur l'annonce (retirée par eBay ) et dans tout les cas une livraison avant le 16/12 (bien lire les annonces avant d'enchérir). Donc c’est vraiment tôt pour parler d’un éventuel problème.
Cependant la situation dépend de notre fournisseur, nous espérons que tout se passera bien et que tout le monde sera livré.
Si les livraisons ne sont pas effectuées par le fournisseur avant le 16/11, la deuxième solution serait d'avoir les remboursements de notre fournisseur et dans ce cas là nous rembourserons nos clients.
 Enfin la situation que je ne souhaite ni pour notre société ni pour nos clients, serait que notre fournisseur dépose le bilan , et dans ce cas là mobile destock se verra obligé de faire de même.
Je vous rappelle que certains clients parlent d'escroquerie ce qui n'est pas le cas, nous avons été corrects avec nos clients dans chaque circonstance et nos évaluations le prouvent, en aucun cas nous n’avons intérêt à arnaquer les clients surtout en cette période de fin d'année (nous sommes aussi des parents) et perdre notre affaire. Notre but premier étant de construire une grande notoriété  dans la vente en ligne.
Par ailleurs, voici la raison pour laquelle nous avons décidé de refuser les paiements via paypal :
Paypal a imposé dernièrement une réserve de 10% sur notre compte Anglais et 15% sur  les comptes des professionnels français, si entre vous il y’à des powerseller, vous pouvez le vérifier sur le forum des powerseller.
Voici une copie du email que  paypal a adressé à notre société le 01/12 :

« Bonjour  ,

Suite à la hausse du nombre de faillites d’entreprises liées à votre
secteur d’activité, nous avons dû mettre en place un système de réserve,
qui nous permet de continuer à vous offrir un service attractif tout en
contrôlant les risques que nous devons assumer. En effet, dans le cas d’une
faillite d’un marchand, nous sommes responsables en dernier ressort envers
les acheteurs, et donc amenés à les rembourser. Ces remboursements peuvent
engendrer un solde négatif sur le compte du marchand, et ainsi nous exposer
à des pertes financières.

Une réserve nous permet de suspendre une certaine somme sur le compte du
marchand, pour une durée déterminée. Pendant cette période, le marchand ne
peut pas virer les fonds en question sur son compte bancaire, ni les
utiliser pour effectuer un paiement. Ils apparaissent sous la rubrique « En
attente» sur le solde de son compte PayPal.
Dans ce contexte, nous vous informons que nous avons constitué une réserve
sur votre compte PayPal. Elle sera  effective à partir du 02/12/09.

Votre réserve sera établie à hauteur de 10%  ((actuelement la reserve sur
votre compte PayPal est du 5%) du  montant net total des paiements reçus
quotidiennement sur votre compte PayPal pendant une période de 60 jours, ce
à partir de la date indiquée ci-dessus. Par exemple, 10%  du montant total
des paiements reçus sur votre compte PayPal sont suspendus à la fin du
premier jour puis débloqués le 61e jour suivant. De même, 10%  de vos
paiements sont ensuite suspendus à la fin du second jour puis débloqués le
62e jour, et ainsi de suite. Si le montant de la réserve est modifié, nous
vous en informerons immédiatement.

Cette réserve est constituée sur votre compte en conformité avec l’article
10.4 de nos Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter cet article en
cliquant sur le lien ‘Contrats d’utilisation’ présent en bas de chaque page
de notre site.

Nous avons conscience que cette mesure a un impact sur votre activité et
restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans sa mise en
place.


Cordialement,

Roberta »

Etant donné notre marge qui ne dépasse pas les 10%, nous étions dans l’impossibilité d’accepter paypal, de plus en cette période nous avons été confrontés à de nombreuses annulations de paiements (chargeback) de la part de petits fraudeurs, ce qui nous a poussés encore une fois à bannir ce mode de paiement que ebay veut nous forcer à utiliser. Je vous rappelle que cette mesure est abusive, beaucoup de powerseller porteront plainte contre ebay pour  vente forcée de leur service de paiement paypal et application abusive de la réserve citée ci-dessus.
Sachez que notre profil est désormais confidentiel car beaucoup d’acheteurs ont laissés des évaluations négatives uniquement car nous n’acceptons plus paypal et non pas pour juger nos produits.
Nous ne pouvons pas traiter vos emails individuellement vu le nombre de emails reçus, mais à partir du Lundi 14/12  veuillez nous écrire sur notre adresse email, et une réponse automatique sera mise en place pour vous donner la suite des événements que j’espère positifs.
Je suis encore une fois sincèrement désolé pour la gêne occasionnée en cette période de fêtes mais croyez moi je suis autant embêté que vous l’êtes.
Tout ce qui a été dit dans ce communiqué, peut être prouvé avec des éléments concrets devant les tribunaux compétents, et Mobile Destock assumera entièrement ses responsabilités.

Mobile Destock