vendeur malhonnete, help j'ai besoin d'aide !!!

[menamour95]

j'ai acheté une terracotta a 26€, sur l'annonce il était indiqué 2€ de fdp pour un colissimo, apres la fin de la vente le vendeur a changé les fdp a 6.10€. On a alors trouvé un accord pour l'envoi je payai 2€ de fdp et elle rajoutai le reste pour un envoi en colissimo. Depuis pas de nouvelle de mon article car celle ci dit l'avoir envoyé en lettre. Depuis 2 jours elle ma mit en litige pour objet non payé alors qu'elle a recu mon cheque depuis le 06/09 et qu'elle l'a encaissé. cette personne est malhonnete, que dois-je faire pour récuperer mon article ou mon argent ? De plus les messages de sa part sont insultants "arrte de faire chier si t'es pas contente c'est pareil" etc ... J'ai tous les messages que nous avons échangé y compris celui ou elle dit etre d'accord pour le colissimo en rajoutant le reste de sa part svp j'ai besoin de votre aide !! merci

[rbre810]

Il FAUT ouvrir un litige, même si il ne donnera pas lieu à indemnisation, la vendeuse va prendre un averto, cela lui apprendra a vivre, et au 3° elle sera virée.

[fee_chiffons]

Bonjour Il semble que la situation s'envenime au vu de l'évaluation que vous avez reçue! Commençons par le début: un colissimo à 2 euros n'existe pas (minimum 5,10 euros), il aurait donc fallu résoudre ce problème avant d'enchérir. Ensuite, transfrérez ses messages grossiers à eBay ici: http://pages.ebay.fr/help/contact_us/_base/index.html Si le chèque a été encaissé , vous pourrez sans problème vous justifier lors du litige Ouvrez vous aussi un litige pour objet non livré. Malheureusement, vous ne pourrez prétendre qu'à un remboursement symbolique puisqu'eBay prélève 25 euros de frais de dossier. Cordialement