vendeur mauvaise fois

[galgolite]

bonsoir je viens d'achetter 3 snow globle qui viennent d'arriver casser le vendeur ne veut rien savoir et ne veut trouver aucune solution amiable .QUe puis je faire Cordialement jc

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonjour L'expédition devait être en colissimo. As-tu bien reçu le paquet en colissimo ? Si oui un dossier doit être ouvert auprès de la Poste par le vendeur, surtout si le colis était abimé (mais est-ce que c'était la cas et est-ce que cela a été constaté ?). Mais s'il y a indemnité elle ne sera pas importante (16 € ?) Sinon il y une (petite) escroquerie au conséquences non négligeable. Tu peux ouvrir un litige auprès d'eBay pour objet non conforme (tu as acheté des globes, pas des débrits de globes) mais tu n'auras pratiquement pas d'indemnité (prix d'achat : prix de vente - franchise de 28 € pour chaque objet) Tu pourrai aussi demander le remboursement à ton vendeur car tu as un droit de rétractation de 7 jours après réception (mais ce délai n'est-il pas dépassé?). Il faut que tu saches que ton vendeur se déclare "particulier" mais en réalité il exerce une activité de commerçant de façon illégale (il fait de l'achat pour revente sans s'être déclaré). Donc tu as le droit de porter plainte. Cordialement