vendeur retiré d'ebay objet non livré mais payé

[coco28bleu]

Bonjour, J'ai acheté un objet il y a plus d'une semaine ; la transaction s'est très bien passée, bonne communication. L'ebayeur m'envoie une évaluation en me disant que l'objet partait l'après-midi même en colissimo et cela fait 10 jours . Je n'ai rien reçu. Ebay m'a envoyé un mail me disant que cet ebayeur avait été suspendu. Comment faire pour récupérer mon objet ou mon argent ? Merci d'avance pour vos réponses.

[poseidon33610]

Pour Parisian girl : Mauvais conseil : préférer la demande de remboursement par Paypal c'est bien à condition que le vendeur soit bien garanti par Paypal (vu le profil indiqué, il serait étonnant que ce soitle cas) et une fois la demande d'indemnité faite à Paypal et repoussée puisque le vendeur n'est pas éligible à leur garantie, alors impossible de faire une seconde demande cette fois dirigée vers Ebay... Qu'en pensez vous ? Ici c'est un labyrinthe... alors peut-on penser qu'une personne novice est vraiment informée correctement ? Le professionnel n'a-t-il pas l'obligation d'informer le particulier qui est son client ? Un réglement aussi complexe ne me semble guère être en faveur de la crédibilité de ce site... et va à l'encontre de l'image donnée dans le public : "Tout le monde achète sur Ebay", du genre : tout y est simple et les transactions sont sûres...