vendu un produit en italie 1 moi apré retour du colis

[dolce201212]

bonjour tlm voila jai ouver un compte ebay pour italie comme jai de la famille la ba jai mis adresse de ma tante et jai vendu un produit dune valeur de 200 euros donc le client ma donné son adresse et jai envoyé le colis depui la france en colissimo international pour italie et 3 jours plus tard ebay a fermé mon compte je sai pas pourquoi mai j'ai prevenu le client quil falais pas qui sinquiéte que le colis et bien parti je lui et donné le numero suivi et 1 moi apré je vien de recevoir le retour du colis motif inconnu le client a fait un litige comme objet non recu donc jai beau lui dire au client pourquoi il ma pas donné une adresse valide et jai toujour pas de reponse et ebay m'accuse de fraude !! moi jai la preuve du bon colissimo que jai bien envoyé le colis comment je peut reglé cette affaire si le client me repond pas ? merci pour m aidé