Bonjour à tous,
Suite au paiement par l'acheteur du prix de l'enchère, le 20 janvier, j'ai envoyé par la poste un courrier contenant les timbres mentionnés dans l'objet avec un numéro de suivi comportant le numéro 3Y0020219759 1. Ce courrier est arrivé au domicile de l'acheteur dans un sachet postal mentionnant que ma lettre avait été endommagé, à l'intérieur de ce courrier, on y voit la trace de ma protection de timbres mais voilà les timbres n'y étaient plus. A ce jour, en relation avec l'acheteur, je lui avais demandé d'ouvrir un litige afin de trouver une solution à l'amiable car les deux parties se trouvent lésées, le vendeur par la perte des timbvres envoyés et l'acheteur par une éventuelle non reception. Je pense que l'acheteur dit vrai.
Aujourd'hui, je constate que j'ai un dossier de retour, que dois-je faire ou remplir pour trouver un compromis à cet envoi qui est arrivé endommagé. L'acheteur m'a transmis les photos du courrier que j'ai transmis en lettre suivie. La poste de son côté m'a demandé de transmettre un courrier de réclamation mais sans plus.
Dans l'attente d'une réponse, mes amitiés philatéliques.
Cordialement,
