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[zinkal66]

Bonjour
J'ai besoin de aide j'ai acheté un parfum femme pour cadeau la commande à été prélevé sur le compte bancaire via Paypal au 05/04/20 mais je n'ai jamais été livré j'ai contacté le transporteur gls qui me dis avoir perdu le colis.
J'ai fais un litige avec ebay qui l'a clôturé sans donner de suite.
Je veux être remboursé pour cet achat le vendeur ne répond pas que faire ?

[lingma85]

Bonsoir @zinkal66 

Puisque vous avez payé par paypal... vous ouvrez un litige pour objet non reçu ---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Vous avez 180 jours pour agir...

Récupérez la preuve écrite de la perte de l'objet ce serait + prudent... car il y a un n° de suivi qui doit indiquer un envoi, si ce n'est une livraison en cours...

Et si vous voulez du parfum... allez à la parfumerie de votre ville... il faut que le commerce local reprenne vie.. ( quand ce sera ouvert...)

😉

[zinkal66]

Merci pour votre réponse rapide