Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

[lagardenval]

Bonjour

J'ai commandé une combinaison au pakistan il y a plus de trois mois. ils devaient la personnaliser et nous avons travailler ensemble.

Seulement depuis fin mai je n'ai plus aucune réponse ! le compte du vendeur est toujours actif mais il ne répond plus, ni aux mails...

[lien retiré]

comment faire ? ebay ne me donne pas la possibilité de porter plainte...

merci de votre aide

[koalagris]

Bonjour @lagardenval 

paiement cb ou paypal ?

= litige sur paypal

cdlt

[lagardenval]

merci de votre réponse mais c'est fou : j'ai la trace du paiement paypal sur mon compte bancaire le 5 mars pour un paiement reel le 3 mars mais il n'y a rien dans mon paypal à cette date ! le numero de ma transaction ebay est 401741273045

[koalagris]

sans doute que le paiement a été fait via une CB non rattachée à votre compte paypal, le mieux est de contacter paypal par tél muni du N° de transaction PAYPAL (la réf ebay ne leur servira pas) qui apparaît sur votre relevé de compte afin qu'ils puissent ouvrir le litige.

[lagardenval]

merci ! car le vendeur est bien vivant il vient de me répondre sur une autre combinaison mais pas pour mon litige

[lagardenval]

voici mon numero de transaction : https://www.ebay.fr/vod/FetchOrderDetails?orderid=15-06674-08590

[lagardenval]

j'ai la ligne sur mon relevé bancaire, est-ce que cela suffira...

[koalagris]

voyez avec paypal dès demain par tél (appel gratuit depuis un fixe)