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Compte bloque

Bonjour à tous mon compte est bloqué depuis plus d une semaine pour facture impayée alors que je l ai payé!!!depuis le néant!j ai reçu deux mail d’ebay un disant que ça allé être débloqué sous 24h hors ça fait 72h!!!et l l’autre me demandant quel est le problème,je ne peux pas y répondre!!!quelqu un à déjà eu ce souci?
Merci d’avance
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